¿Qué es UX?

¿Qué es UX?

UX es el área responsable de garantizar que las decisiones que se tomen antes, durante y posterior a la construcción de un producto de software contribuyan a:

- Un desarrollo asertivo de la solución.

- El posicionamiento ágil del producto en el mercado.

- La fácil adopción del producto por los usuarios.

A diferencia de lo que aún algunas personas creen, UX no es únicamente responsable del fortalecimiento de los valores estéticos de un producto, por el contrario, UX en equipo con las áreas de negocio, marketing, diseño, desarrollo de software y el entendimiento de los usuarios del producto, alinea requerimientos, estrategias, expectativas, lineamientos, patrones y tecnologías para lograr la definición de un producto de software exitoso.

Es por esto que los Diseñadores de Experiencia de Usuario son considerados por algunos como proveedores de buenas prácticas y tutores para el desarrollo asertivo de productos de software.

Equipos conformados por UX Researchers ( Investigadores UX) y UX Designers ( Diseñadores UX), cubren un grupo de actividades necesarias para cumplir con estas expectativas.

UX Researchers responsables de lograr el acercamiento de la practica con el negocio, marketing, desarrollo y los usuarios del producto, tienen como propósito obtener la información necesaria para el desarrollo de la solución, siendo sus principales proveedores o miembros de equipo, los dueños de productos, stakeholders, analistas de negocio, expertos en Marketing, arquitectos de software y por supuesto los usuarios del producto.

Los UX Designers por su parte son responsables de diseñar las estrategias de UX para la definición del producto, recibir la información desarrollada por los UX Researchers, trabajar en la creación de una solución viable y efectiva y probar las propuestas con usuarios y clientes para encontrar áreas de oportunidad. Son los UX Designers dueños de los equipos de diseñadores de interfaces,  diseñadores de interacción, arquitectos de información, redactores, traductores y expertos en SEO y Marketing que contribuirán de ser necesario en el desarrollo de la solución. Los UX Designers si bien en ciertos escenarios absorben gran parte de las actividades que estos roles desarrollan, en otros solo ejercen su rol de mediador, complementando esta actividad con la búsqueda de información complementaria que los UX Designers no expusieron en su investigación.